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UX Researcher

Experience Design
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Acreditamos que ninguém melhor que o próprio usuário para dizer o que nossos produtos devem ser. Por isso, queremos alguém capaz de entender profundamente os desejos e necessidades das pessoas e como podemos usar tecnologia para satisfazê-las.

Sua missão na equipe

Na Zup, temos como compromisso a entrega de valor e excelência em nossos projetos e queremos que você também seja parte dessa essência. Estamos procurando um(a) UX Researcher para atuar de forma interdisciplinar com times completos, capazes de fazerem entregas independentes. Você irá trabalhar em pesquisa com usuários, colaborando com o recrutamento desses, bem como na etapa de descoberta, com entrevistas qualitativas e quantitativas, aplicando workshops de facilitação. Também deverá comunicar, de maneira clara e envolvente, suas descobertas em relatórios e apresentações para o restante do time. Além de acompanhar como as mesmas serão aplicadas para garantir o sucesso do produto, como em testes de usabilidade.

Quais serão suas responsabilidades

  • Habilidades analíticas durante todo o processo. Nem tudo está certo, nem tudo está errado. Prezamos por zuppers tenham um enorme poder de debate e estejam sempre prontos para aprender, criticar e melhorar.
  • Planejar pesquisas desde o começo, descobrindo e entregando as perguntas certas que levem às melhores hipóteses. 
  • Recrutar assertivamente pessoas que entregam valor ao participar des pesquisa.
  • Vivemos o espaço do problema e nos apaixonamos por ele, é nesse discovery que encontramos a alma do nosso trabalho. Você irá trabalhar bem próximo ao Product Manager, User Experience Designer e Desenvolvedor. É responsável por separar as boas das más ideias e mitigar riscos antes e durante o desenvolvimento do produto. O discovery ajuda a determinar o produto ideal, mas é o delivery que faz o trabalho necessário para construir, testar e lançar. 
  • Reconhecer em concorrentes o que podemos melhorar, como benchmarks e entender de desk research, compreender o público que pode ser impactado pelas suas melhorias.
  • Conhecimentos e mentalidade de design thinking, somados a uma boa comunicação para debater suas ideias e relatar suas pesquisas.
  • Trabalhar bem em equipe e ter boa comunicação verbal e escrita.
  • Planejar e aplicar testes de usabilidade e guerrilha, a fim de garantir que entregaremos valor com o que estamos projetando. Não adianta gastar muito esforço de outros times com algo que não vai funcionar direito, né?
  • Facilitar workshops de co-criação, como User Journey, Mapa de Empatia, Canvas de proposta de valor, persona e outros entregáveis.
  • Acompanhar o processo de desenvolvimento do produto com times interdisciplinares para assegurar uma experiência incrível ao usuário.
  • Documentar a estratégia de design e insumos que deverão ser usados por todos os profissionais de design que trabalharem no projeto futuramente.

O que você precisa ter?

  • Descobrir e pesquisar.
  • Entrevistar usuários.
  • Facilitar dinâmicas.
  • Trabalhar com metodologias ágeis.
  • Prototipar se necessário.
  • Analisar dados.
  • Aplicar testes de usabilidade.
  • Ter facilidade de comunicação.
  • Ler em Inglês e falar o idioma em alguns casos é necessário.
  • Explorar aplicativos e encontrar pontos de melhorias nas jornadas.

O que esperamos de um nível Júnior?

Aprender

Na Zup, acreditamos que errar é aprender antes. Esperamos que uma pessoa em nível júnior esteja pronta para se capacitar, aprendendo bastante no seu dia a dia. Estaremos de olho e dando insumos para você melhorar profissionalmente conosco. Não queremos que já saiba tudo, mas precisamos que você saiba que pedir ajuda não é um pecado e faz parte do processo.

O que esperamos de um nível Pleno?

Se virar

O papel de uma pessoa em nível pleno na Zup é ser boa o suficiente e independente para fazer suas escolhas. Queremos entregas de qualidade e que você já entenda o suficiente do ferramental necessário para passar pelos processos de uma entrega em uma squad interdisciplinar. Se precisar de ajuda, Zupper ajuda Zupper, claro.

O que esperamos de um nível Sênior?

Compartilhar

Como possuímos uma cultura bastante colaborativa, queremos que Zuppers cuidem de Zuppers. Esperamos que uma pessoa de nível sênior trabalhe como evangelista da palavra da Experiência do Usuário. Além de ser independente e altamente capacitado com a questão ferramental, queremos que ajude a transformar o aprendizado dos demais Zuppers à nossa volta, para que tornem-se independentes e possam aprender com você.

O que esperamos de um nível Especialista?

Transformar

Você será uma referência por aqui. Isso significa estar sempre um passo à frente, trazendo as novidades do design, como podemos melhorar nossos processos e ferramental; sempre focando em subir a barra da nossa comunidade. Esperamos de você transformação, excelência e colaboração.

O que oferecemos

Vale Refeição & Alimentação
Vale Transporte
Seguro Saúde com co-participação
Plano Odontológico
Gympass
Auxílio Creche
Seguro de Vida
Auxílio Plano Telefônico Vivo
Bônus por indicação
Participação em Resultados e Lucros
Café, chá, frutas e lanches

Nossa Cultura

Poderíamos dizer que temos chopp e videogame, mas não é assim que atraímos profissionais fora da curva. Acreditamos num ambiente de autonomia, que valoriza o aprendizado e incentiva o uso de novas tecnologias. Onde a coragem para testar anda junto com a colaboração para co-criarmos soluções que resolvam o problema certo. Vivemos uma cultura de pessoas transformadoras!

Todas as nossas vagas são abertas a qualquer pessoa, independente de cor, gênero, orientação sexual, identidade de gênero e/ou deficiências.

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